A：午前中までに、お電話、もしくはメールにてご連絡いただければ手配が可能でございます。しかしながら、ご注文の混雑状況によりお断りさせていただくこともございます。あらかじめご了承くださいませ。また、天候、交通状況等の理由により、お届けに遅延が発生する場合は何卒ご容赦いただけますようよろしくお願い申し上げます。

A：弊社からの商品の発送はヤマト運輸のみになります。

A：ご決済方法により異なります。

クレジット決済、代金引換　⇒　在庫の確認完了後3営業日以内

代金引換　⇒　在庫の確認完了後3営業日以内
銀行振込　⇒　ご入金確認後3営業日以内

※ご注文後、当店の３営業日以内に出荷させていただく予定となります。
（日・祝祭日が出荷業務の休業日となります）

発送後は、通常1日〜3日程度で到着いたします。
（地域や天候の状況により異なる場合もございます。）

A：配送日の指定は可能となっておりますが、弊社の商品お取り置き期間が、
誠に勝手ながらご注文の受付開始日より1週間とさせて頂いておりますので、
配送日をご希望される場合はご注文の受付開始日より7日以内でのご指定をお願いいたします。

※地域によってはご指定日時に変動が生じる場合がございますので、予めご了承お願いいたします。

A：ヤマト運輸の時間指定をご利用いただけます。

『指定無し』

『午前中』

『12時〜14時』

『14時〜16時』

『16時〜18時』

『18時〜20時』

『20時〜21時』

上記お時間からご指定いただけます。なお送付先の地域、およびご指定時間によっては翌々日の到着になりますので、あらかじめご了承くださいませ。

※指定無しが一番商品を早くお届けできます。

A：弊社より、発送のご案内メールを差し上げた後のご変更につきましては、
発送日より前にご連絡頂ければ変更可能ですが、
発送日以降となりますと、ヤマト運輸様にお客様ご自身で直接ご連絡いただくことになります。

◇クロネコヤマトお客様サービスセンター
TEL：0120-01-9625

A：ヤマト運輸の営業所止めは可能となっております。
ご注文時の備考欄に『営業所止め希望』の旨をご記入頂ければ手配させて頂きます。
営業所の場所の指定が無い場合は、最寄の営業所止めにてお送りさせていただきます。

営業所止めをご指定された場合は、弊社から『発送のご案内』メールが届いた後、
1日〜3日程度で配達センターに商品が届きますので、
その頃にご印鑑と身分証明書をご持参の上お受け取りください。
代金引換の場合は、その場で現金にてお支払いいただきます。

A：通常商品につきましては、全国一律600円となっております。
送料無料の商品につきましては無料でお送りさせて頂いております。

ご返品の際には送料無料商品であっても、初回発送済み送料はご負担いただいております。あらかじめご了承くださいませ。

詳細につきましてはこちらのページをご確認下さい。